Caso do cliente

casoAssim como outros vendedores de comércio exterior da DOWELL, YY trabalha em frente ao computador todos os dias, buscando clientes, respondendo a mensagens, enviando amostras e assim por diante. Ela sempre trata cada cliente com sinceridade.

Muitas vezes, especialmente em licitações, após uma análise criteriosa e para garantir a qualidade do produto, alguns clientes argumentam que nossa cotação é alta, alegando que o preço de outros fornecedores é melhor. No entanto, podemos garantir que oferecemos o melhor preço com a mesma qualidade.

Tratava-se de uma proposta de uma empresa de telecomunicações da Grécia. O produto era um módulo da série cobre, que tinha boas vendas desde 2000. Pode-se dizer que era um produto antigo com margem de lucro muito pequena. Portanto, confirmamos que o preço da outra parte seria diferente em relação às peças plásticas, contatos e até mesmo à embalagem do produto. Para conquistar a confiança do cliente, preparamos as especificações detalhadas correspondentes à cotação do produto e explicamos como comparar a qualidade dos produtos, especificando o material, a espessura do banho de ouro, a embalagem, os testes, etc. Recomendamos que o cliente verificasse as amostras primeiro e aceitamos a comparação com vários outros fornecedores. Porque sabemos que as amostras dizem muito mais do que simplesmente afirmar por e-mail que "nosso preço é o melhor e o material é o melhor, pois duvidamos que o material dos outros produtos cotados não seja tão bom quanto o nosso". Se os clientes priorizarem a qualidade e tiverem menos reclamações, teremos certeza de que nossas vantagens serão comprovadas. Como resultado, recebemos os pedidos dos clientes conforme o esperado, eles ganharam a licitação e nossos produtos lhes renderam uma boa reputação, o que levou o cliente a fechar contratos nos anos seguintes.

Já tínhamos trabalhado juntos por muitos anos e construído uma sólida relação de confiança. O benefício mútuo fortalece ambas as partes como parceiras na competição.

Inspeção do Cliente

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